Гарантии

Наша мебельная компания предоставляет гарантию на приобретенный товар. Дефекты и недостатки продукции, выявленные в течение гарантийного срока, будут бесплатно устранены в минимальный срок после их обнаружения покупателем (осуществлен ремонт или замена поврежденного элемента изделия). Гарантийный срок на приобретенную Вами мебель указывается в гарантийном талоне.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

1. Истечения гарантийного срока;

2. Невыполнения условий эксплуатации;

* Пояснение: условия эксплуатации признаются невыполненными, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или её отдельные детали были подвергнуты механическому или термическому воздействию, действию воды, пара, абразивных средств или химических реагентов, в результате чего в местах воздействия появились повреждения (например, отслоение, царапины, сколы).

3. Превышения допустимых нагрузок на изделие;

4. Нанесения ущерба изделию или его уничтожения вследствие форс-мажорных обстоятельств: стихийные бедствия, пожар, затопление и т.д.;

5. Возникновения повреждений продукции в результате умышленных или ошибочных действий потребителя, а также в результате внесения изменений в его конструкцию.

Мебельное ателье «RED WOOD» также реализует программу постгарантийного обслуживания изделий, изготовленных нашим предприятием. В рамках данного проекта мы предлагаем следующие виды услуг:

1. Реставрационные работы (обновление декоративной отделки, ликвидация дефектов, возникших в ходе эксплуатации и т.п.);

2. Замена поврежденных деталей и стекол;

3. Регулировка фурнитуры (петли, направляющие, механизмы открывания) или их замена.